bg365 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bg365 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। bg365.club ওয়েবসাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অনুগত হতে সম্মত হচ্ছেন।

bg365 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের সাধারণ ব্যবহারকারীদের জন্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত — আর্থিক আয়ের গ্যারান্টিযুক্ত উৎস হিসেবে নয়।

bg365 ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধ মোবাইল ফোন নম্বর প্রদান করতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নিজে নেওয়ার সক্ষম হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো বিচারব্যবস্থার আওতায় নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• আপনার আগের কোনো bg365 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ হয়নি।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি bg365 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং অর্থ জব্দ করার অধিকার bg365-এর রয়েছে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে bg365 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে (বিশেষত মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য) তা অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।

bg365-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

জমার ক্ষেত্রে: সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳ ১০০ (একশত টাকা)। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে: উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। প্রথম উত্তোলনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে। উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। সক্রিয় বোনাস শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

• কোনো অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে লেনদেন স্থগিত রাখা হবে।
• bg365 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• ব্যাংকিং ব্যবস্থার কারণে বিলম্ব হলে bg365 দায়ী থাকবে না।

bg365 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে যা নিম্নলিখিত শর্তাধীন:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের প্রথম জমায় প্রযোজ্য।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• bg365 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার (Bonus Abuse) শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

bg365-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• সব গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় — কোনো ম্যানিপুলেশন সম্ভব নয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল অস্বাভাবিক হলে bg365 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে খেলার ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে; পরবর্তীতে লগইন করে দেখা যাবে।
• গেম সফটওয়্যারে কোনো দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মে উল্লেখ থাকবে।

bg365 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি নিরাপদ মাধ্যম — আসক্তি বা আর্থিক ক্ষতির উৎস নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার সুবিধা।
• বয়স যাচাই: bg365 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) অ্যাকাউন্ট ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে সক্রিয়ভাবে কাজ করে।

গেমিং নিয়ে সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা গোপনীয়তার সাথে সহায়তা প্রদান করি। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bg365-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অর্থপাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ (Multi-accounting)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমে অনুপ্রবেশ, হ্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক সহযোগিতা (Collusion)।
• তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা চার্জব্যাক দাবি করা।

bg365.club ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস — bg365 বা এর লাইসেন্সধারীদের সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের মালিক এবং তারা bg365-কে তাদের গেম পরিবেশন করার লাইসেন্স প্রদান করেছে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bg365 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সাড়া না দিলে।
• অ্যাকাউন্টে প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস নয়) নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো তদন্ত চলমান থাকে।

bg365 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করবে না:

• আপনার গেমিং কার্যক্রমের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে হওয়া ক্ষতি, যদি আপনি নিরাপত্তা শর্ত লঙ্ঘন করে থাকেন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিপর্যয় বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট ইমেইল ([email protected]) বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কালেশনের সুযোগ রয়েছে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগ ও bg365-এর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

bg365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই আনুষ্ঠানিক দলিল হিসেবে গণ্য। কোনো অনুবাদ বা ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে।