bg365 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bg365 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক bg365.club ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবার মাধ্যমে সংগৃহীত, প্রক্রিয়াজাত এবং সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন মেনে তৈরি করা হয়েছে।

bg365.club-এ প্রবেশ করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bg365 নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

bg365 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাই, গেম পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বয়স সীমা (১৮+) নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধে সাড়া দেওয়া ও সমস্যা সমাধান করা।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস বিজ্ঞপ্তি ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধি ও নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের নির্দেশ মেনে চলা।
• বিশ্লেষণ: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে অ্যানোনিমাস ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে হলে আমরা পূর্বে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

bg365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket-এর অফিসিয়াল গেটওয়ে), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি), KYC যাচাই পরিষেবা — এরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, তদন্তকারী সংস্থা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ বা পরোয়ানা অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থপাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তে স্বীকৃত আর্থিক তদন্ত সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: bg365-এর একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — তবে নতুন মালিক এই একই গোপনীয়তা নীতি মানতে বাধ্য থাকবে।

bg365 ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দসই গেম, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — ব্যবহারকারীর পরিচয় প্রকাশ না করেই।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bg365 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য — এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ এবং সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড নিরাপদ রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।

bg365 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

bg365-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ আংশিক বা সম্পূর্ণ প্রত্যাখ্যান করতে হতে পারে।

bg365-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (১৮ বছরের কম) কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। পরবর্তীতে KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে, তা জানার সঙ্গে সঙ্গে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকেরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান bg365 ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

bg365-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। bg365 তাদের তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

• পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব PCI DSS মান মেনে আর্থিক তথ্য সুরক্ষা করে।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে, ব্যক্তিগত পরিচিতি তথ্য নয়।
• KYC যাচাই পরিষেবা শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করে এবং তথ্য bg365-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে — বিশেষত তৃতীয় পক্ষের গেম পরিষেবার ক্ষেত্রে।

যখনই আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর হয়, bg365 নিশ্চিত করে যে প্রাপক দেশ বা সংস্থা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখে। প্রয়োজনে আমরা আনুষ্ঠানিক চুক্তির মাধ্যমে প্রাপকের দায়বদ্ধতা নিশ্চিত করি।

bg365 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নতুন নীতি সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, তথ্য প্রবেশের অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত এবং এটিই আনুষ্ঠানিক দলিল হিসেবে কার্যকর। বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে।